Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-27

Esta política explica cómo AI Rap Video Labs, en airapvideolabs.com, trata la información cuando usas nuestro sitio web y nuestras herramientas de video. Abarca tu cuenta, material creativo, compras y actividad, así como las opciones que tienes.

Qué recopilamos

• Información de la cuenta. El inicio de sesión con Google proporciona tu nombre, correo electrónico e imagen de perfil. Usamos estos datos para crear y mantener tu cuenta.
• Archivos subidos. Procesamos las fotos, canciones y videos de referencia que subes. Las fotos preparadas mediante redibujado en el navegador pierden los metadatos de ubicación incrustados antes de subirse.
• Videos y ajustes. Procesamos tu tema, los ajustes de generación y los resultados para crear y entregarte los videos.
• Registros de vistas previas sujetas a oferta. Cuando se ofrece expresamente una vista previa gratuita, podemos guardar huellas irreversibles derivadas de una dirección de correo normalizada, un identificador del navegador e información de la red. Permiten aplicar el límite de una vista previa por cuenta elegible, una por navegador en un plazo de 30 días y un número limitado por red y día. Ayudan a aplicar las condiciones de la oferta sin conservar estos identificadores en su forma original para este fin. Un límite diario adicional para todo el sitio puede pausar las vistas previas hasta el siguiente día UTC.
• Compras. Conservamos registros de pedidos, créditos, estados de pago y suscripciones. Stripe gestiona los datos de pago; no almacenamos números completos de tarjetas.
• Soporte. Los mensajes y las solicitudes de soporte permanecen asociados a tu cuenta hasta que solicites su eliminación, salvo los plazos de conservación legal necesarios.
• Registros técnicos. Los registros de seguridad pueden incluir direcciones IP, información del navegador y registros del servicio.
• Información de visitas. Las mediciones de visitas pueden incluir la página de referencia, la página de entrada, el país, el dispositivo y un identificador aleatorio de visita almacenado en una cookie.

Para qué la usamos

Usamos la información para generar y almacenar videos, gestionar cuentas, créditos y pagos, prevenir usos indebidos, responder a solicitudes de soporte y mantener el servicio seguro. Las mediciones de visitas nos ayudan a entender cómo encuentran y usan el sitio las personas.

Las comprobaciones de seguridad pueden evaluar tu tema, las fotos de entrada y el resultado generado antes de aceptar o entregar una solicitud. Las copias creadas únicamente para una comprobación inmediata de seguridad se eliminan al terminarla. Un proveedor puede rechazar material que incumpla sus normas de seguridad.

Quién la procesa

Algunos flujos de trabajo envían una foto a un servicio de imágenes para crear un retrato de cuerpo entero antes de generar el video. Entre ellos están los flujos de Hotel Lobby con Wan 3.0, Bulin47 y las vistas previas elegibles. Un retrato puede guardarse en caché y reutilizarse mientras esté dentro de su periodo de conservación.

El proveedor de video seleccionado recibe las entradas y las instrucciones necesarias para crear tu video. Las fotos privadas temporales de revisión usadas durante el procesamiento se eliminan cuando este termina. Los proveedores pueden conservar sus propios registros operativos o de seguridad conforme a sus políticas; sus plazos de conservación son independientes de los que controlamos nosotros.

Otros encargados del tratamiento incluyen servicios de comprobación de seguridad, proveedores de alojamiento, almacenamiento y bases de datos, Google para la autenticación y Stripe para los pagos. También podemos usar servicios de analítica que miden las visitas sin cookies propias. Nuestras cookies y registros de atribución se describen más abajo.

Los proveedores pueden operar en otros países. Compartimos la información mínima necesaria para su función. No vendemos información personal ni usamos tus archivos subidos o videos generados para entrenar nuestros propios modelos de IA. También podemos divulgar información si lo exige la ley o si es necesario para proteger a los usuarios y al servicio.

Cuánto tiempo la conservamos

Las fotos, canciones y videos de referencia subidos, así como los retratos generados, se conservan durante siete días después de finalizar la generación. Los videos generados se conservan hasta que solicites su eliminación o la de tu cuenta. La caché de retratos sigue el mismo periodo de conservación de las entradas.

En una promoción de vistas previas, la huella del correo electrónico puede permanecer durante toda la promoción, incluso después de eliminar la cuenta, de modo que eliminar una cuenta no dé derecho a otra vista previa gratuita. Las huellas de navegador permiten aplicar el límite de 30 días y las huellas de red, el límite diario por red. Si falla una vista previa, se borra su registro de uso para que pueda volver a utilizarse ese derecho.

La información de la cuenta se conserva mientras esta esté activa. Puede ser necesario guardar los registros de compras e impuestos hasta siete años para cumplir obligaciones contables, fiscales o legales. Los registros de seguridad solo se guardan durante un plazo limitado adecuado a las necesidades de investigación y protección.

Tus opciones y derechos

Para solicitar la eliminación de videos o de tu cuenta, escribe a support@airapvideolabs.com. Al eliminar la cuenta se retira el material vinculado a ella, salvo los registros que debamos conservar por obligaciones legales o por la prevención limitada de abuso de vistas previas descrita anteriormente. Eliminar contenido de nuestro servicio no elimina las copias que hayas compartido o descargado en otros lugares.

Según la legislación que te corresponda, puedes solicitar acceso, rectificación, exportación, supresión, limitación u oposición a determinados tratamientos. Envía tu solicitud a support@airapvideolabs.com. Podemos necesitar comprobar que la cuenta o el material te pertenecen antes de actuar.

Cookies

Las cookies esenciales permiten iniciar sesión, guardar las preferencias de idioma y mantener cualquier temporizador de oferta mostrado. También usamos un identificador aleatorio de visita e información de atribución para comprender las visitas. Estas funciones son independientes de cualquier medición sin cookies que proporcione un servicio de analítica. No usamos cookies publicitarias.

Puedes controlar las cookies en tu navegador. Bloquear las cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión u otras funciones.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Las compras de pago deben realizarlas personas adultas. Quien suba la foto de una persona menor de 18 años debe tener permiso de su padre, madre o tutor legal. Si crees que un menor ha facilitado información de forma indebida, contacta con nosotros para que podamos investigar y tomar las medidas oportunas.

Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacta con AI Rap Video Labs en support@airapvideolabs.com. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas; la fecha anterior identifica la versión vigente.