Contato

Para obter ajuda com sua conta, abra Suporte e selecione o problema de vídeo, pagamento ou conta com o qual precisa de ajuda. Geralmente respondemos por lá em até um dia, e você pode falar conosco em qualquer idioma.

Você também pode entrar em contato com nossa equipe por e-mail:

E-mail: support@airapvideolabs.com

Nosso prazo habitual de resposta por e-mail é de dois dias úteis.

O que incluir

• Problemas com vídeos ou gerações: Compartilhe o link do vídeo afetado e explique o que aconteceu ou o que parece errado.
• Pagamentos e reembolsos: Envie o e-mail associado à sua conta e o número do pedido.
• Solicitações de privacidade: Informe qual e-mail você usa para entrar e o que deseja acessar, alterar ou excluir.
• Denúncias de conteúdo: Inclua um link ou detalhes suficientes para identificar o conteúdo, junto com o motivo do pedido de remoção. Denúncias envolvendo o uso da imagem de alguém sem permissão recebem atenção rápida.